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  • 致電我們:925-404-7232。
  • 電郵我們:welcome@enoama.com。
  • 我們的辦公室星期一至星期五,上午 9 時至下午 5 時開放。
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  • 請告訴我們您偏好的語言。
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無論您有簡單的問題,還是準備好轉介服務對象,我們都很樂意聽到您的消息。歡迎透過電話、電子郵件或下方的表格聯絡我們,我們會在兩個工作天內回覆。

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電子郵件welcome@enoama.com
所在地加州普萊森頓
服務阿拉米達縣和康特拉科斯塔縣
辦公時間星期一至星期五,上午 9:00 – 下午 5:00
電話、轉介和區域中心協調
服務時間每週 7 天,包括晚上和週末,按每位服務對象的 IPP 和授權時數安排
緊急情況的非辦公時間支援:925-404-7232。如遇緊急情況,請撥打 911。
Isaac Nkrumah
聯絡計劃總監Isaac Nkrumah,計劃總監
isaacnkrumah@enoama.com
如有關於計劃、區域中心協調或轉介的問題,您可以直接電郵 Isaac。

您是聾人或聽障人士嗎?請寄電郵至 welcome@enoama.com 或使用表格。歡迎透過視訊轉接服務撥打 925-404-7232。

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常見問題

大家經常問我們的問題。

你們現在接受新的服務對象嗎?

是的。Enoama 現正接受轉介,第一年最多可服務 25 人,並計劃增加到 50 人或以上。名額視乎人手和配對情況而定。

誰符合 Enoama 服務的資格?

獨立生活服務適用於年滿 18 歲、因發展障礙而符合區域中心服務資格的成年人。

服務費用如何支付?

服務由東灣區域中心代符合資格的服務對象支付。獲授權的人士無需自付任何費用。

如果我和分配給我的員工合不來怎麼辦?

您可以隨時要求更換員工。配對員工時,我們非常重視彼此是否合得來。

如果我錯過了一次服務怎麼辦?

請盡早通知我們,我們會重新安排。我們從不為錯過的服務收費;如果經常錯過,我們會與您和您的區域中心服務協調員商討更合適的安排。

你們服務參加自主決定計劃(SDP)的人士嗎?

是的。Enoama 為選擇我們作為服務提供者的 SDP 參與者提供服務。我們會與您簽訂服務協議,與您的財務管理服務(FMS)和獨立協調員(Independent Facilitator)協調,並直接向您的 FMS 請款。請致電 925-404-7232 或寄電郵至 welcome@enoama.com,與我們討論您的支出計劃。

你們服務說英語以外語言的家庭嗎?

我們的網站提供多種語言版本。與我們聯絡時,請告訴我們您偏好的語言。

我該如何提出意見或投訴?

您可以和您的員工談談、致電我們的辦公室,或直接聯絡計劃總監。我們會在兩個工作天內回覆。您也可以隨時聯絡您的區域中心或服務對象權益倡導員。詳情請參閱「您的權利與意見」。

緊急情況怎麼辦?

Enoama 不是緊急服務。如遇緊急情況,請撥打 911。其他事情請致電或電郵我們的辦公室,我們會盡快回覆您。