قراءة ميسّرة
- اتصل بنا: 925-404-7232.
- راسلنا: welcome@enoama.com.
- مكتبنا مفتوح من الاثنين إلى الجمعة، من 9 صباحًا إلى 5 مساءً.
- يمكنك أيضًا ملء النموذج في هذه الصفحة.
- أخبرنا باللغة التي تفضّلها.
- في حالة الطوارئ، اتصل بـ 911.
بقية هذه الصفحة فيها تفاصيل أكثر.
الرئيسية / اتصل بنا
اتصل بنا
لنتحدّث عن الخطوة التالية.
سواء كان لديك سؤال سريع أو كنت مستعدًا لإحالة مستفيد، يسعدنا أن نسمع منك. تواصل معنا بالهاتف أو البريد الإلكتروني أو النموذج أدناه، وستحصل على ردّ خلال يومي عمل.
تواصل معنا مباشرة
925-352-1648
نخدم مقاطعتي ألاميدا وكونترا كوستا
المكالمات والإحالات والتنسيق مع المركز الإقليمي
دعم خارج ساعات العمل للحالات العاجلة: 925-404-7232. في حالة الطوارئ، اتصل بـ 911.

isaacnkrumah@enoama.comلأسئلة البرنامج، أو التنسيق مع المركز الإقليمي، أو الحديث عن الإحالات، يمكنك مراسلة Isaac مباشرة.
هل أنت أصمّ أو ضعيف السمع؟ راسلنا على welcome@enoama.com أو استخدم النموذج. نرحّب بالمكالمات عبر الترحيل المرئي على الرقم 925-404-7232.
لست متأكدًا إن كانت Enoama مناسبة لك؟جرّب الفحص السريع في دقيقةأسئلة
ما يسألنا عنه الناس كثيرًا.
هل تقبلون مستفيدين جددًا حاليًا؟
نعم. تستقبل Enoama الإحالات الآن، بسعة تصل إلى 25 شخصًا في السنة الأولى وخطة للنمو إلى 50 فأكثر. يعتمد التوفّر على الموظفين والتوافق.
من المؤهل لخدمات Enoama؟
خدمات العيش المستقل مخصصة للبالغين من عمر 18 عامًا فأكثر المؤهلين لخدمات المركز الإقليمي بسبب إعاقة نمائية.
كيف تُموَّل الخدمات؟
يموّل المركز الإقليمي لإيست باي الخدمات نيابة عن المستفيدين المؤهلين. لا توجد أي تكلفة من الجيب على الأشخاص المعتمدين.
ماذا لو لم أتفاهم مع الموظف المكلّف بي؟
يمكنك طلب موظف مختلف في أي وقت. التوافق أولوية في طريقة اختيارنا للموظفين.
ماذا يحدث إذا فاتتني جلسة؟
أخبرنا في أقرب وقت وسنعيد جدولتها. لا نحاسب أبدًا على الجلسات الفائتة، وإذا تكرّر فوات الجلسات، سنتحدّث معك ومع منسّق خدماتك في المركز الإقليمي عمّا قد ينجح بشكل أفضل.
هل تخدمون المستفيدين في برنامج تقرير المصير (SDP)؟
نعم. تعمل Enoama مع المشاركين في SDP الذين يختاروننا مقدّمًا للخدمة. نوقّع معك اتفاقية خدمة، وننسّق مع Financial Management Service (FMS) وIndependent Facilitator الخاصين بك، ونرسل الفواتير مباشرة إلى FMS. اتصل بالرقم 925-404-7232 أو راسلنا على welcome@enoama.com للحديث عن خطة الإنفاق الخاصة بك.
هل تخدمون الأسر التي تتحدث لغات غير الإنجليزية؟
موقعنا متاح بعدة لغات. أخبرنا بلغتك المفضلة عند التواصل معنا.
كيف أعبّر عن قلق أو أقدّم شكوى؟
تحدّث مع الموظف المسؤول عنك، أو اتصل بمكتبنا، أو تواصل مع مدير البرنامج مباشرة. نردّ خلال يومي عمل. ويمكنك أيضًا التواصل مع مركزك الإقليمي أو مع المدافع عن حقوق المستفيدين في أي وقت. انظر صفحة «حقوقك ومخاوفك» للتفاصيل.
ماذا عن حالات الطوارئ؟
Enoama ليست خدمة طوارئ. في حالة الطوارئ، اتصل بـ 911. ولأي أمر آخر، اتصل بمكتبنا أو راسله وسنردّ عليك في أقرب وقت ممكن.
