آسانخوان
- با ما تماس بگیرید: 925-404-7232.
- به ما ایمیل بزنید: welcome@enoama.com.
- دفتر ما دوشنبه تا جمعه، از ۹ صبح تا ۵ عصر باز است.
- میتوانید فرم همین صفحه را هم پر کنید.
- به ما بگویید کدام زبان را ترجیح میدهید.
- در شرایط اضطراری با 911 تماس بگیرید.
بقیهٔ این صفحه جزئیات بیشتری دارد.
خانه / تماس
تماس
بیایید دربارهٔ قدم بعدی صحبت کنیم.
چه یک پرسش کوتاه داشته باشید و چه آمادهٔ ارجاع یک مراجع باشید، خوشحال میشویم از شما بشنویم. از راه تلفن، ایمیل یا فرم زیر با ما تماس بگیرید و ظرف دو روز کاری پاسخ بگیرید.
تماس مستقیم
ارائهٔ خدمات در شهرستانهای آلامدا و کنترا کاستا
تماسها، ارجاعها و هماهنگی با مرکز منطقهای
پشتیبانی خارج از ساعات کاری برای موارد فوری: 925-404-7232. در شرایط اضطراری با 911 تماس بگیرید.

isaacnkrumah@enoama.comبرای پرسشهای مربوط به برنامه، هماهنگی با مرکز منطقهای یا گفتوگو دربارهٔ ارجاع، میتوانید مستقیم به Isaac ایمیل بزنید.
ناشنوا یا کمشنوا هستید؟ به welcome@enoama.com ایمیل بزنید یا از فرم استفاده کنید. از تماسهای رله تصویری با شمارهٔ 925-404-7232 استقبال میکنیم.
مطمئن نیستید Enoama برایتان مناسب است؟آزمون یکدقیقهای را انجام دهیدپرسشها
پرسشهایی که اغلب از ما میشود.
آیا در حال حاضر مراجع جدید میپذیرید؟
بله. Enoama در حال پذیرش ارجاع است، با ظرفیت تا ۲۵ نفر در سال اول و برنامهٔ رسیدن به ۵۰ نفر و بیشتر. پذیرش به کارکنان و تناسب بستگی دارد.
چه کسانی واجد شرایط خدمات Enoama هستند؟
خدمات زندگی مستقل برای بزرگسالان ۱۸ سال به بالاست که به دلیل معلولیت رشدی واجد شرایط خدمات مرکز منطقهای هستند.
هزینهٔ خدمات چطور پرداخت میشود؟
مرکز منطقهای ایستبی هزینهٔ خدمات را از طرف مراجعان واجد شرایط میپردازد. افراد دارای مجوز هیچ هزینهای از جیب نمیپردازند.
اگر با کارمند تعیینشده کنار نیایم چه؟
هر زمان میتوانید کارمند دیگری درخواست کنید. سازگاری در انتخاب کارکنان اولویت ماست.
اگر یک جلسه را از دست بدهم چه میشود؟
هرچه زودتر خبر دهید تا جلسه را دوباره تنظیم کنیم. ما هرگز برای جلسههای ازدسترفته هزینه نمیگیریم و اگر جلسهها زیاد از دست برود، با شما و هماهنگکنندهٔ خدمات مرکز منطقهای دربارهٔ راه بهتر صحبت میکنیم.
آیا به مراجعان برنامهٔ خودمختاری (SDP) خدمت میکنید؟
بله. Enoama با شرکتکنندگان SDP که ما را بهعنوان ارائهدهنده انتخاب میکنند کار میکند. ما با شما قرارداد خدمات امضا میکنیم، با Financial Management Service (FMS) و Independent Facilitator شما هماهنگ میکنیم و صورتحساب را مستقیم برای FMS شما میفرستیم. برای گفتوگو دربارهٔ برنامهٔ هزینهتان با 925-404-7232 تماس بگیرید یا به welcome@enoama.com ایمیل بزنید.
آیا به خانوادههایی که به زبانی غیر از انگلیسی صحبت میکنند خدمت میکنید؟
وبسایت ما به چند زبان در دسترس است. هنگام تماس، زبان دلخواه خود را به ما بگویید.
چطور نگرانی یا شکایتی مطرح کنم؟
با کارمند خود صحبت کنید، با دفتر ما تماس بگیرید یا مستقیم با مدیر برنامه ارتباط بگیرید. ظرف دو روز کاری پاسخ میدهیم. هر زمان میتوانید با مرکز منطقهای یا مدافع حقوق مراجعان نیز تماس بگیرید. برای جزئیات، صفحهٔ «حقوق و نگرانیهای شما» را ببینید.
در شرایط اضطراری چه کنم؟
Enoama خدمات اضطراری نیست. در شرایط اضطراری با 911 تماس بگیرید. برای موارد دیگر با دفتر ما تماس بگیرید یا ایمیل بزنید تا هرچه زودتر پاسخ دهیم.
