Простое чтение
- Позвоните нам: 925-404-7232.
- Напишите нам: welcome@enoama.com.
- Наш офис открыт с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00.
- Вы также можете заполнить форму на этой странице.
- Сообщите, какой язык вам удобнее.
- В экстренном случае звоните 911.
Подробности — далее на этой странице.
Главная / Контакты
Контакты
Давайте поговорим о следующих шагах.
Есть ли у вас короткий вопрос или вы готовы направить клиента — мы будем рады вас слышать. Свяжитесь с нами по телефону, эл. почте или через форму ниже и ждите ответа в течение двух рабочих дней.
Свяжитесь с нами напрямую
925-352-1648
Работаем в округах Alameda и Contra Costa
Звонки, направления и согласование с Regional Center
Помощь в нерабочее время в срочных ситуациях: 925-404-7232. В экстренном случае звоните 911.
isaacnkrumah@enoama.comПо вопросам о программе, согласованию с regional center или направлениям вы можете писать Isaac напрямую.
У вас нарушение слуха? Напишите нам на welcome@enoama.com или заполните форму. Мы принимаем звонки через видеорелейную службу по номеру 925-404-7232.
Не уверены, подходит ли вам Enoama?Пройдите проверку за 1 минутуВопросы
Что нас часто спрашивают.
Принимаете ли вы сейчас новых клиентов?
Да. Enoama принимает направления: в первый год мы можем принять до 25 человек и планируем вырасти до 50 и более. Наличие мест зависит от персонала и подбора сотрудника.
Кто имеет право на услуги Enoama?
Услуги самостоятельной жизни предназначены для взрослых от 18 лет, имеющих право на услуги Regional Center из-за нарушения развития.
Как финансируются услуги?
Услуги финансируются Regional Center of the East Bay от имени имеющих право клиентов. Для получивших разрешение расходов из собственного кармана нет.
Что делать, если я не нахожу общего языка с назначенным сотрудником?
Вы можете в любой момент попросить другого сотрудника. Совместимость — наш приоритет при подборе персонала.
Что будет, если я пропущу занятие?
Сообщите нам как можно раньше, и мы перенесём занятие. Мы никогда не выставляем счёт за пропущенные занятия, а если пропуски случаются часто, мы обсудим с вами и вашим координатором услуг Regional Center, что подойдёт лучше.
Работаете ли вы с клиентами Self-Determination Program (SDP)?
Да. Enoama работает с участниками SDP, которые выбирают нас своим поставщиком. Мы заключаем с вами договор об услугах, взаимодействуем с вашей службой Financial Management Service (FMS) и Independent Facilitator и выставляем счета напрямую вашей FMS. Позвоните по номеру 925-404-7232 или напишите на welcome@enoama.com, чтобы обсудить ваш план расходов.
Работаете ли вы с семьями, которые говорят не по-английски?
Наш сайт доступен на нескольких языках. Когда свяжетесь с нами, сообщите, какой язык вам удобнее.
Как высказать опасение или подать жалобу?
Поговорите со своим сотрудником, позвоните в наш офис или свяжитесь напрямую с директором программы. Мы отвечаем в течение двух рабочих дней. Вы также можете в любое время обратиться в свой Regional Center или к Clients' Rights Advocate. Подробнее — в разделе «Ваши права и опасения».
А в экстренных случаях?
Enoama не является экстренной службой. В экстренном случае звоните 911. По всем остальным вопросам звоните или пишите в наш офис, и мы ответим как можно скорее.