Lectura Fácil
- Llámenos: 925-404-7232.
- Escríbanos: welcome@enoama.com.
- Nuestra oficina abre de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m.
- También puede llenar el formulario en esta página.
- Díganos qué idioma prefiere.
- En una emergencia, llame al 911.
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Contacto
Hablemos de lo que sigue.
Ya sea que tenga una pregunta rápida o esté listo para referir a un cliente, nos encantaría saber de usted. Comuníquese por teléfono, correo electrónico o el formulario de abajo, y reciba una respuesta en un plazo de dos días hábiles.
Comuníquese directamente
925-352-1648
Servimos a los condados de Alameda y Contra Costa
Llamadas, referencias y coordinación con el Regional Center
Apoyo fuera de horario para situaciones urgentes: 925-404-7232. En una emergencia, llame al 911.
isaacnkrumah@enoama.comPara preguntas sobre el programa, coordinación con el regional center o conversaciones sobre referencias, puede escribirle a Isaac directamente.
¿Es sordo o tiene pérdida auditiva? Escríbanos a welcome@enoama.com o use el formulario. Las llamadas por videorrelevo son bienvenidas al 925-404-7232.
¿No está seguro si Enoama es adecuado para usted?Haga la prueba de 1 minutoPreguntas
Lo que la gente nos pregunta con frecuencia.
¿Están aceptando clientes nuevos?
Sí. Enoama está aceptando referencias, con capacidad para hasta 25 personas en nuestro primer año y planes de crecer a 50 o más. La disponibilidad depende del personal y de la asignación.
¿Quién es elegible para los servicios de Enoama?
Los Servicios de Vida Independiente son para adultos de 18 años o más que son elegibles para los servicios del Regional Center por tener una discapacidad del desarrollo.
¿Cómo se pagan los servicios?
Los servicios son financiados por el Regional Center of the East Bay en nombre de los clientes elegibles. No hay ningún costo de su bolsillo para las personas autorizadas.
¿Qué pasa si no me llevo bien con el personal asignado?
Puede pedir un miembro del personal diferente en cualquier momento. La compatibilidad es una prioridad al asignar al personal.
¿Qué pasa si falto a una sesión?
Avísenos lo antes posible y la reprogramaremos. Nunca cobramos por sesiones perdidas, y si se pierden sesiones con frecuencia, hablaremos con usted y con su coordinador de servicios del Regional Center sobre qué funcionaría mejor.
¿Atienden a clientes del Programa de Autodeterminación (SDP)?
Sí. Enoama trabaja con participantes del SDP que nos eligen como proveedor. Firmamos un acuerdo de servicio con usted, coordinamos con su Financial Management Service (FMS) y su Independent Facilitator, y facturamos directamente a su FMS. Llame al 925-404-7232 o escriba a welcome@enoama.com para hablar de su plan de gastos.
¿Atienden a familias que hablan otros idiomas además del inglés?
Nuestro sitio web está disponible en varios idiomas. Díganos su idioma preferido cuando se comunique con nosotros.
¿Cómo presento una inquietud o una queja?
Hable con su miembro del personal, llame a nuestra oficina o comuníquese directamente con el Director del Programa. Respondemos en un plazo de dos días hábiles. También puede comunicarse con su Regional Center o con el Defensor de los Derechos de los Clientes en cualquier momento. Vea Sus derechos e inquietudes para más detalles.
¿Y en caso de emergencia?
Enoama no es un servicio de emergencia. En una emergencia, llame al 911. Para todo lo demás, llame o escriba a nuestra oficina y le responderemos lo antes posible.