Lecture facile
- Appelez-nous : 925-404-7232.
- Écrivez-nous : welcome@enoama.com.
- Notre bureau est ouvert du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
- Vous pouvez aussi remplir le formulaire sur cette page.
- Dites-nous quelle langue vous préférez.
- En cas d’urgence, appelez le 911.
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Contact
Parlons de la suite.
Que vous ayez une simple question ou que vous soyez prêt à orienter un client, nous serons ravis d’avoir de vos nouvelles. Joignez-nous par téléphone, par e-mail ou avec le formulaire ci-dessous, et attendez-vous à une réponse sous deux jours ouvrables.
Nous joindre directement
925-352-1648
Au service des comtés d’Alameda et de Contra Costa
Appels, orientations et coordination avec le Regional Center
Assistance en dehors des heures pour les situations urgentes : 925-404-7232. En cas d’urgence, appelez le 911.
isaacnkrumah@enoama.comPour toute question sur le programme, la coordination avec le regional center ou une orientation, vous pouvez écrire directement à Isaac.
Sourd ou malentendant ? Écrivez-nous à welcome@enoama.com ou utilisez le formulaire. Les appels par relais vidéo sont les bienvenus au 925-404-7232.
Vous ne savez pas si Enoama vous convient ?Faites le test d’une minuteQuestions
Les questions qu’on nous pose souvent.
Acceptez-vous de nouveaux clients en ce moment ?
Oui. Enoama accepte actuellement les orientations, avec une capacité allant jusqu’à 25 personnes la première année et l’objectif de passer à 50 et plus. Les disponibilités dépendent du personnel et de l’appariement.
Qui est admissible aux services d’Enoama ?
Les services de vie autonome s’adressent aux adultes de 18 ans et plus admissibles aux services du Regional Center en raison d’un handicap de développement.
Comment les services sont-ils financés ?
Les services sont financés par le Regional Center of the East Bay pour le compte des clients admissibles. Les personnes autorisées n’ont rien à payer.
Et si je ne m’entends pas avec l’intervenant qui m’est attribué ?
Vous pouvez demander un autre intervenant à tout moment. La compatibilité est une priorité dans notre façon d’attribuer le personnel.
Que se passe-t-il si je manque une séance ?
Prévenez-nous dès que possible et nous la reprogrammerons. Nous ne facturons jamais les séances manquées, et si des séances sont souvent manquées, nous en parlerons avec vous et votre coordinateur de services du Regional Center pour trouver ce qui fonctionnerait mieux.
Servez-vous les clients du Self-Determination Program (SDP) ?
Oui. Enoama travaille avec les participants au SDP qui nous choisissent comme prestataire. Nous signons avec vous un accord de service, nous coordonnons avec votre Financial Management Service (FMS) et votre Independent Facilitator, et nous facturons directement votre FMS. Appelez le 925-404-7232 ou écrivez à welcome@enoama.com pour parler de votre plan de dépenses.
Servez-vous les familles qui parlent d’autres langues que l’anglais ?
Notre site est disponible en plusieurs langues. Indiquez-nous votre langue préférée lorsque vous nous contactez.
Comment signaler une préoccupation ou déposer une plainte ?
Parlez à votre intervenant, appelez notre bureau ou contactez directement le directeur de programme. Nous répondons sous deux jours ouvrables. Vous pouvez aussi contacter votre Regional Center ou le Clients’ Rights Advocate à tout moment. Voir Vos droits et préoccupations pour plus de détails.
Et en cas d’urgence ?
Enoama n’est pas un service d’urgence. En cas d’urgence, appelez le 911. Pour tout le reste, appelez ou écrivez à notre bureau et nous vous répondrons dès que possible.