Dễ Đọc
- Gọi cho chúng tôi: 925-404-7232.
- Email cho chúng tôi: welcome@enoama.com.
- Văn phòng mở cửa từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều.
- Quý vị cũng có thể điền mẫu trên trang này.
- Xin quý vị cho chúng tôi biết quý vị muốn dùng ngôn ngữ nào.
- Trong trường hợp cấp cứu, hãy gọi 911.
Phần còn lại của trang này có thêm chi tiết.
Trang chủ / Liên hệ
Liên hệ
Hãy cùng nói về bước tiếp theo.
Dù quý vị có một câu hỏi nhanh hay đã sẵn sàng giới thiệu thân chủ, chúng tôi rất mong được nghe từ quý vị. Hãy liên hệ qua điện thoại, email hoặc mẫu bên dưới, và quý vị sẽ nhận được trả lời trong vòng hai ngày làm việc.
Liên hệ trực tiếp
925-352-1648
Phục vụ các quận Alameda và Contra Costa
Điện thoại, giới thiệu và điều phối với Trung Tâm Khu Vực
Hỗ trợ ngoài giờ cho trường hợp khẩn: 925-404-7232. Trong trường hợp cấp cứu, hãy gọi 911.
isaacnkrumah@enoama.comNếu có câu hỏi về chương trình, điều phối với Trung Tâm Khu Vực hoặc trao đổi về việc giới thiệu, quý vị có thể email trực tiếp cho Isaac.
Quý vị là người Điếc hoặc khiếm thính? Xin gửi email tới welcome@enoama.com hoặc dùng mẫu đơn. Chúng tôi hoan nghênh cuộc gọi qua dịch vụ chuyển tiếp video tới 925-404-7232.
Chưa chắc Enoama có phù hợp với quý vị?Làm bài kiểm tra 1 phútCâu hỏi
Những điều mọi người thường hỏi chúng tôi.
Hiện quý vị có nhận thân chủ mới không?
Có. Enoama đang nhận giới thiệu, có thể phục vụ tối đa 25 người trong năm đầu và dự định tăng lên 50 người trở lên. Việc nhận thêm tùy thuộc vào nhân sự và việc ghép cặp.
Ai hội đủ điều kiện nhận dịch vụ của Enoama?
Dịch Vụ Sống Độc Lập dành cho người lớn từ 18 tuổi trở lên hội đủ điều kiện nhận dịch vụ của Trung Tâm Khu Vực do bị khuyết tật phát triển.
Dịch vụ được chi trả như thế nào?
Dịch vụ được Regional Center of the East Bay chi trả thay cho thân chủ hội đủ điều kiện. Những người được cho phép không phải trả bất kỳ chi phí nào.
Nếu tôi không hợp với nhân viên được phân công thì sao?
Quý vị có thể yêu cầu đổi nhân viên khác bất cứ lúc nào. Sự hòa hợp là ưu tiên khi chúng tôi ghép nhân viên.
Nếu tôi lỡ một buổi thì sao?
Hãy báo cho chúng tôi sớm nhất có thể và chúng tôi sẽ sắp xếp lại. Chúng tôi không bao giờ tính phí cho buổi bị lỡ, và nếu thường xuyên lỡ buổi, chúng tôi sẽ bàn với quý vị và điều phối viên dịch vụ của Trung Tâm Khu Vực về cách sắp xếp phù hợp hơn.
Quý vị có phục vụ thân chủ trong Chương Trình Tự Quyết (SDP) không?
Có. Enoama làm việc với những người tham gia SDP chọn chúng tôi làm nhà cung cấp. Chúng tôi ký thỏa thuận dịch vụ với quý vị, phối hợp với Financial Management Service (FMS) và Independent Facilitator của quý vị, và gửi hóa đơn trực tiếp cho FMS. Xin gọi 925-404-7232 hoặc gửi email tới welcome@enoama.com để bàn về kế hoạch chi tiêu của quý vị.
Quý vị có phục vụ gia đình nói ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh không?
Trang web của chúng tôi có nhiều ngôn ngữ. Khi liên hệ, xin quý vị cho chúng tôi biết ngôn ngữ quý vị muốn dùng.
Làm sao để nêu mối quan tâm hoặc khiếu nại?
Hãy nói với nhân viên của quý vị, gọi văn phòng, hoặc liên hệ trực tiếp Giám Đốc Chương Trình. Chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc. Quý vị cũng có thể liên hệ Trung Tâm Khu Vực hoặc Người Bênh Vực Quyền Lợi Thân Chủ bất cứ lúc nào. Xem trang Quyền lợi và mối quan tâm của quý vị để biết thêm chi tiết.
Còn trường hợp khẩn cấp thì sao?
Enoama không phải là dịch vụ cấp cứu. Trong trường hợp cấp cứu, hãy gọi 911. Với mọi việc khác, hãy gọi hoặc email văn phòng và chúng tôi sẽ trả lời sớm nhất có thể.