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  • 给我们打电话:925-404-7232。
  • 给我们发邮件:welcome@enoama.com。
  • 我们的办公室星期一至星期五,上午 9 点到下午 5 点开放。
  • 您也可以填写本页的表格。
  • 请告诉我们您偏好的语言。
  • 如遇紧急情况,请拨打 911。

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我们来谈谈下一步。

无论您有简单的问题,还是准备好转介服务对象,我们都很乐意听到您的消息。欢迎通过电话、电子邮件或下面的表格联系我们,我们会在两个工作日内回复。

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电子邮件welcome@enoama.com
所在地加州普莱森顿
服务阿拉米达县和康特拉科斯塔县
办公时间星期一至星期五,上午 9:00 – 下午 5:00
电话、转介和区域中心协调
服务时间每周 7 天,包括晚上和周末,按每位服务对象的 IPP 和授权时数安排
紧急情况的非办公时间支持:925-404-7232。如遇紧急情况,请拨打 911。
Isaac Nkrumah
联系项目主任Isaac Nkrumah,项目主任
isaacnkrumah@enoama.com
如有关于项目、区域中心协调或转介的问题,您可以直接给 Isaac 发邮件。

您是聋人或听障人士吗?请发邮件至 welcome@enoama.com 或使用表格。欢迎通过视频转接服务拨打 925-404-7232。

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常见问题

大家经常问我们的问题。

你们现在接受新的服务对象吗?

是的。Enoama 正在接受转介,第一年最多可服务 25 人,并计划增加到 50 人或以上。名额取决于人员配置和匹配情况。

谁符合 Enoama 服务的条件?

独立生活服务面向年满 18 岁、因发育障碍而符合区域中心服务条件的成年人。

服务费用如何支付?

服务由东湾区域中心为符合条件的服务对象支付。获得授权的人士无需自付任何费用。

如果我和分配给我的员工合不来怎么办?

您可以随时要求更换员工。匹配员工时,我们非常重视彼此是否合得来。

如果我错过了一次服务怎么办?

请尽早通知我们,我们会重新安排。我们从不为错过的服务收费;如果经常错过,我们会和您以及您的区域中心服务协调员商量更合适的安排。

你们服务参加自主决定计划(SDP)的人士吗?

是的。Enoama 为选择我们作为服务提供者的 SDP 参与者提供服务。我们会与您签订服务协议,与您的财务管理服务(FMS)和独立协调员(Independent Facilitator)协调,并直接向您的 FMS 开具账单。请致电 925-404-7232 或发邮件至 welcome@enoama.com,与我们讨论您的支出计划。

你们服务说英语以外语言的家庭吗?

我们的网站提供多种语言版本。与我们联系时,请告诉我们您偏好的语言。

我该如何提出意见或投诉?

您可以和您的员工谈谈、给我们的办公室打电话,或直接联系项目主任。我们会在两个工作日内回复。您也可以随时联系您的区域中心或服务对象权益倡导员。详情请见“您的权利与意见”。

紧急情况怎么办?

Enoama 不是紧急服务。如遇紧急情况,请拨打 911。其他事情请给我们的办公室打电话或发邮件,我们会尽快回复您。