Dễ Đọc
- Quý vị có những quyền như mọi người khác.
- Quý vị có thể tự đưa ra lựa chọn.
- Không ai được phép làm hại quý vị.
- Nếu có điều gì không ổn, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi sẽ lắng nghe. Chúng tôi sẽ giúp.
- Quý vị có thể xin đổi người giúp đỡ khác bất cứ lúc nào.
- Quý vị cũng có thể gọi cho Trung Tâm Khu Vực: 510-618-6100.
- Trong trường hợp cấp cứu, hãy gọi 911.
Phần còn lại của trang này có thêm chi tiết.
Trang chủ / Quyền của quý vị
Quyền lợi và mối quan tâm của quý vị
Quyền của quý vị, và tiếng nói của quý vị.
Mỗi người chúng tôi phục vụ đều có những quyền như mọi người khác. Nếu có điều gì không ổn, chúng tôi muốn được biết. Quý vị sẽ không bao giờ bị mất dịch vụ hay bị đối xử khác đi vì đã lên tiếng.
Quyền của quý vị
Được luật California bảo vệ.
Đạo Luật Lanterman của California bảo vệ quyền của người bị khuyết tật phát triển. Bao gồm quyền được:
- Đối xử có phẩm giá và tôn trọng
- Có quyền riêng tư, và thông tin cá nhân được giữ bảo mật
- Tự quyết định về cuộc sống, mục tiêu và dịch vụ của mình
- Không bị ngược đãi, bỏ bê và làm hại
- Tham gia đời sống cộng đồng, bao gồm tình bạn và các mối quan hệ
- Tự lên tiếng cho bản thân, và có người mình tin tưởng giúp mình làm điều đó
Tìm hiểu thêm từ Bộ Dịch Vụ Phát Triển California (mở trong thẻ mới).
Nêu mối quan tâm
Hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi sẽ lắng nghe và phản hồi.
Nói chuyện với chúng tôi
Hãy nói với nhân viên của quý vị, hoặc gọi văn phòng: 925-404-7232, hoặc email welcome@enoama.com.
Liên hệ Giám Đốc Chương Trình
Quý vị luôn có thể liên hệ thẳng với Isaac Nkrumah, Giám Đốc Chương Trình, tại isaacnkrumah@enoama.com.
Chúng tôi phản hồi
Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai ngày làm việc, cùng quý vị tìm giải pháp và cho quý vị biết chúng tôi đã làm gì.
Người nhà, bạn bè hoặc người bênh vực có thể giúp quý vị hoặc nói thay quý vị. Quý vị cũng có thể yêu cầu đổi nhân viên khác bất cứ lúc nào.
Trợ giúp bên ngoài
Những người khác có thể giúp.
Quý vị có thể liên hệ bất kỳ nơi nào dưới đây vào bất cứ lúc nào. Quý vị không cần nói với chúng tôi trước.
Trung Tâm Khu Vực của quý vị
Nói chuyện với điều phối viên dịch vụ, hoặc gọi Regional Center of the East Bay.
Người Bênh Vực Quyền Lợi Thân Chủ
Trợ giúp miễn phí, độc lập về các câu hỏi liên quan đến quyền lợi cho thân chủ RCEB, do Văn Phòng Bênh Vực Quyền Lợi Thân Chủ thuộc Disability Rights California cung cấp.
Khiếu nại về quyền lợi
Nếu quý vị cho rằng quyền của mình bị vi phạm, quý vị có thể nộp đơn khiếu nại bằng văn bản cho giám đốc Trung Tâm Khu Vực, và kháng nghị lên Bộ Dịch Vụ Phát Triển.
Nếu có ai đang gặp nguy hiểm
Hãy tìm trợ giúp ngay.
Trong trường hợp cấp cứu, hãy gọi 911. Enoama không phải là dịch vụ cấp cứu.
- Cấp cứu911
Nhân viên Enoama có nghĩa vụ báo cáo theo luật. Chúng tôi báo cáo các trường hợp nghi ngờ bị ngược đãi và bỏ bê theo quy định của pháp luật, và báo cáo sự cố đặc biệt cho Trung Tâm Khu Vực.
Hãy bắt đầu
Sẵn sàng giới thiệu ai đó, hoặc muốn tìm hiểu thêm?
Dù quý vị là điều phối viên dịch vụ của Trung Tâm Khu Vực, người nhà, hay một người đang tìm dịch vụ cho chính mình, chúng tôi rất vui được nghe từ quý vị. Chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc.