Lấy con người làm trung tâm, ngay từ đầu. Được xây dựng quanh những người chúng tôi phục vụ.

Đối với các gia đình, chọn người hỗ trợ người thân yêu là chuyện của lòng tin. Quý vị cần biết rằng người bước qua cửa nhà mình sẽ lắng nghe, tôn trọng lựa chọn của người thân quý vị, hiểu các hệ thống mà quý vị đang phải đối mặt, và đối xử có phẩm giá với người quý vị yêu thương.

Đó là tiêu chuẩn tôi đã theo đuổi trong suốt sự nghiệp.

Tri-Valley đã là nhà của tôi gần 25 năm, và cuộc sống của tôi trải khắp Vùng Vịnh. Tôi từng học ở Berkeley High, tốt nghiệp Amador Valley High ở Pleasanton, lấy bằng đại học ở Hayward và Concord, và từng sống một thời gian ở Antioch. Tôi không biết đến những cộng đồng này qua bản đồ dịch vụ; tôi đã sống, học tập và làm việc ở đây. Những cá nhân và gia đình chúng tôi phục vụ là hàng xóm của tôi.

Sự nghiệp của tôi bắt đầu bên giường bệnh, chăm sóc trực tiếp với vai trò trợ tá điều dưỡng. Kinh nghiệm đó dạy tôi một điều tôi vẫn mang theo đến nay. Chi tiết của kế hoạch chăm sóc rất quan trọng, nhưng cách một người được đối xử như một con người còn quan trọng hơn. Điều đó hình thành một niềm tin đơn giản: gặp mỗi người ở nơi họ đang đứng, tôn trọng điều họ muốn, và đồng hành cùng họ, không đi trước họ, hướng tới cuộc sống họ chọn.

Niềm tin đó đã dẫn dắt mọi bước đi của tôi từ đó.

• Điều hành cơ sở y tế

  Trong công việc điều hành cơ sở y tế, tôi đã bênh vực quyền lợi của cư dân cùng với thanh tra viên của tiểu bang.

• Quản lý hồ sơ tại Trung Tâm Khu Vực

  Khi là Quản Lý Hồ Sơ tại Regional Center of the East Bay, tôi ngồi cùng các gia đình để lắng nghe mục tiêu của họ, lập Kế Hoạch Chương Trình Cá Nhân (IPP), và kết nối các gia đình với những nguồn lực và quyền lợi họ được hưởng.

• Nhà ở giá phải chăng

  Công việc của tôi trong lĩnh vực nhà ở giá phải chăng đã dạy tôi rằng có được một mái nhà chỉ là bước đầu tiên. Giữ được nó cần những kỹ năng hằng ngày và những người gắn bó đủ lâu để sự tiến bộ được bền vững. Tôi đã giúp cư dân xây dựng những kỹ năng đó, làm việc cùng các quản lý bất động sản và đối tác cộng đồng.

Những trải nghiệm đó là lý do tôi thành lập Enoama LLC. Tôi muốn xây dựng một tổ chức kết hợp chuyên môn với sự tận tâm mà các gia đình xứng đáng được nhận, nơi mỗi người được đối xử như một người trưởng thành có mục tiêu, sở thích và ước mơ riêng, không bao giờ chỉ là một hồ sơ hay một chẩn đoán.

Là Giám Đốc Chương Trình, tôi chịu trách nhiệm về chất lượng, sự an toàn và tính chính trực của mọi dịch vụ chúng tôi cung cấp. Với tôi, điều đó có nghĩa là mỗi người chúng tôi phục vụ đều được lắng nghe và được hỗ trợ để xây dựng cuộc sống họ mong muốn.

Điều tôi yêu cầu ở đội ngũ cũng là điều tôi yêu cầu ở chính mình:

Có mặt đúng hẹn. Giữ lời hứa. Lắng nghe. Và đối xử với mỗi thân chủ như một người trưởng thành có năng lực.

Các gia đình giao phó cho chúng tôi những người họ thương yêu nhất. Chúng tôi không bao giờ xem nhẹ niềm tin đó.