Lecture facile
- Vous avez les mêmes droits que tout le monde.
- Vous pouvez faire vos propres choix.
- Personne n’a le droit de vous faire du mal.
- Si quelque chose ne va pas, dites-le-nous. Nous écouterons. Nous vous aiderons.
- Vous pouvez demander un autre accompagnateur à tout moment.
- Vous pouvez aussi appeler le Regional Center : 510-618-6100.
- En cas d’urgence, appelez le 911.
Le reste de cette page donne plus de détails.
Accueil / Vos droits
Vos droits et préoccupations
Vos droits, et votre voix.
Chaque personne que nous servons a les mêmes droits que tout le monde. Si quelque chose ne vous semble pas normal, nous voulons le savoir. Vous ne perdrez jamais vos services et ne serez jamais traité différemment pour avoir parlé.
Vos droits
Protégés par la loi californienne.
La loi Lanterman de Californie protège les droits des personnes ayant un handicap de développement. Ils comprennent le droit de :
- Être traité avec dignité et respect
- Avoir une vie privée et que vos informations personnelles restent confidentielles
- Faire vos propres choix concernant votre vie, vos objectifs et vos services
- Être protégé contre les abus, la négligence et toute forme de mal
- Participer à la vie de la communauté, y compris vos amitiés et vos relations
- Parler pour vous-même, et vous faire aider par une personne de confiance
En savoir plus auprès du California Department of Developmental Services (s’ouvre dans un nouvel onglet).
Signaler une préoccupation
Dites-le-nous. Nous écouterons et assurerons le suivi.
Parlez-nous
Parlez-en à votre intervenant, ou appelez notre bureau au 925-404-7232 ou écrivez à welcome@enoama.com.
Joindre le directeur de programme
Vous pouvez toujours vous adresser directement à Isaac Nkrumah, directeur de programme, à isaacnkrumah@enoama.com.
Nous assurons le suivi
Nous répondrons sous deux jours ouvrables, chercherons une solution avec vous et vous dirons ce que nous avons fait.
Un membre de la famille, un ami ou un défenseur peut vous aider ou parler en votre nom. Vous pouvez aussi demander un autre intervenant à tout moment.
Aide extérieure
D’autres personnes qui peuvent aider.
Vous pouvez contacter l’une d’elles à tout moment. Vous n’êtes pas obligé de nous parler d’abord.
Votre Regional Center
Parlez à votre coordinateur de services, ou appelez le Regional Center of the East Bay.
Clients’ Rights Advocate
Une aide gratuite et indépendante pour les questions de droits des clients du RCEB, par l’Office of Clients’ Rights Advocacy de Disability Rights California.
Plainte relative aux droits
Si vous pensez que vos droits ont été violés, vous pouvez déposer une plainte écrite auprès du directeur du Regional Center, et faire appel auprès du Department of Developmental Services.
833-538-3723 · Comment déposer une plainte (s’ouvre dans un nouvel onglet)
Si quelqu’un est en danger
Obtenez de l’aide tout de suite.
En cas d’urgence, appelez le 911. Enoama n’est pas un service d’urgence.
- Urgence911
Le personnel d’Enoama est soumis à l’obligation de signalement. Nous signalons les abus et négligences présumés comme l’exige la loi, et déclarons les incidents particuliers au Regional Center.
Faites le premier pas
Prêt à orienter quelqu’un, ou à en savoir plus ?
Que vous soyez coordinateur de services d’un Regional Center, membre de la famille ou une personne qui cherche des services pour elle-même, nous serons heureux d’avoir de vos nouvelles. Nous répondons sous deux jours ouvrables.