Lectura Fácil
- Usted tiene los mismos derechos que todos los demás.
- Usted puede tomar sus propias decisiones.
- Nadie tiene permitido hacerle daño.
- Si algo está mal, díganos. Le vamos a escuchar. Le vamos a ayudar.
- Puede pedir un ayudante diferente en cualquier momento.
- También puede llamar al Regional Center: 510-618-6100.
- En una emergencia, llame al 911.
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Sus derechos e inquietudes
Sus derechos, y su voz.
Cada persona a la que servimos tiene los mismos derechos que todos los demás. Si algo no le parece bien, queremos saberlo. Nunca perderá sus servicios ni será tratado de manera diferente por expresar su opinión.
Sus derechos
Protegidos por la ley de California.
La Ley Lanterman de California protege los derechos de las personas con discapacidades del desarrollo. Estos incluyen el derecho a:
- Ser tratado con dignidad y respeto
- La privacidad, y a que su información personal se mantenga confidencial
- Tomar sus propias decisiones sobre su vida, sus metas y sus servicios
- Estar libre de abuso, negligencia y daño
- Participar en la vida de la comunidad, incluidas sus amistades y relaciones
- Hablar por sí mismo, y tener a alguien de confianza que le ayude a hacerlo
Más información en el Departamento de Servicios del Desarrollo de California (se abre en una pestaña nueva).
Presentar una inquietud
Díganos. Le escucharemos y daremos seguimiento.
Hable con nosotros
Dígaselo a su miembro del personal, o llame a nuestra oficina al 925-404-7232 o escriba a welcome@enoama.com.
Comuníquese con el Director del Programa
Siempre puede ir directamente con Isaac Nkrumah, Director del Programa, en isaacnkrumah@enoama.com.
Damos seguimiento
Responderemos en un plazo de dos días hábiles, buscaremos una solución con usted y le diremos lo que hicimos.
Un familiar, un amigo o un defensor puede ayudarle o hablar por usted. También puede pedir un miembro del personal diferente en cualquier momento.
Ayuda externa
Otras personas que pueden ayudar.
Puede comunicarse con cualquiera de ellos en cualquier momento. No tiene que hablar con nosotros primero.
Su Regional Center
Hable con su coordinador de servicios o llame al Regional Center of the East Bay.
Defensor de los Derechos de los Clientes
Ayuda gratuita e independiente con preguntas sobre derechos para clientes de RCEB, de la Oficina de Defensa de los Derechos de los Clientes de Disability Rights California.
Queja sobre derechos
Si cree que se violaron sus derechos, puede presentar una queja por escrito ante el director del Regional Center y apelar ante el Departamento de Servicios del Desarrollo.
833-538-3723 · Cómo presentarla (se abre en una pestaña nueva)
Si alguien está en peligro
Pida ayuda de inmediato.
En una emergencia, llame al 911. Enoama no es un servicio de emergencia.
- Emergencia911
El personal de Enoama tiene la obligación legal de reportar. Reportamos sospechas de abuso y negligencia como lo exige la ley, y reportamos los incidentes especiales al Regional Center.
Dé el primer paso
¿Listo para referir a alguien o para saber más?
Ya sea usted coordinador de servicios del Regional Center, familiar o una persona que busca servicios para sí misma, nos dará gusto saber de usted. Respondemos en un plazo de dos días hábiles.