आसान भाषा
- आपके अधिकार बाकी सबके जैसे ही हैं।
- आप अपने फ़ैसले खुद ले सकते हैं।
- किसी को भी आपको चोट पहुँचाने की इजाज़त नहीं है।
- अगर कुछ गलत हो, तो हमें बताएँ। हम सुनेंगे। हम मदद करेंगे।
- आप कभी भी दूसरा मददगार माँग सकते हैं।
- आप रीजनल सेंटर को भी फ़ोन कर सकते हैं: 510-618-6100।
- आपात स्थिति में 911 पर फ़ोन करें।
इस पेज के बाकी हिस्से में और जानकारी है।
होम / आपके अधिकार
आपके अधिकार और शिकायतें
आपके अधिकार, और आपकी आवाज़।
जिस भी व्यक्ति की हम सेवा करते हैं, उसके वही अधिकार हैं जो बाकी सबके हैं। अगर कुछ ठीक न लगे, तो हम उसके बारे में जानना चाहते हैं। बोलने की वजह से आपकी सेवाएँ कभी नहीं छिनेंगी और न ही आपके साथ अलग व्यवहार होगा।
आपके अधिकार
कैलिफ़ोर्निया के कानून द्वारा सुरक्षित।
कैलिफ़ोर्निया का लैंटरमैन एक्ट (Lanterman Act) विकासात्मक विकलांगता वाले लोगों के अधिकारों की रक्षा करता है। इनमें ये अधिकार शामिल हैं:
- गरिमा और सम्मान के साथ व्यवहार पाना
- गोपनीयता, और अपनी निजी जानकारी गोपनीय रखी जाना
- अपनी ज़िंदगी, अपने लक्ष्यों और अपनी सेवाओं के बारे में खुद फ़ैसले लेना
- दुर्व्यवहार, उपेक्षा और नुकसान से मुक्त रहना
- अपनी दोस्ती और रिश्तों सहित, समुदाय के जीवन में हिस्सा लेना
- अपनी बात खुद कहना, और किसी भरोसेमंद व्यक्ति की मदद लेना
कैलिफ़ोर्निया डिपार्टमेंट ऑफ़ डेवलपमेंटल सर्विसेज़ (नए टैब में खुलता है) से और जानें।
शिकायत करना
हमें बताएँ। हम सुनेंगे और कार्रवाई करेंगे।
हमसे बात करें
अपने स्टाफ़ सदस्य को बताएँ, या हमारे कार्यालय को 925-404-7232 पर फ़ोन करें या welcome@enoama.com पर ईमेल करें।
प्रोग्राम डायरेक्टर से संपर्क करें
आप हमेशा सीधे प्रोग्राम डायरेक्टर Isaac Nkrumah से isaacnkrumah@enoama.com पर संपर्क कर सकते हैं।
हम कार्रवाई करते हैं
हम दो कार्य-दिवसों में जवाब देंगे, आपके साथ मिलकर हल ढूँढेंगे, और बताएँगे कि हमने क्या किया।
परिवार का कोई सदस्य, दोस्त या पैरवीकार आपकी मदद कर सकता है या आपकी ओर से बोल सकता है। आप कभी भी दूसरे स्टाफ़ सदस्य की माँग भी कर सकते हैं।
बाहरी मदद
और लोग जो मदद कर सकते हैं।
आप इनमें से किसी से भी कभी भी संपर्क कर सकते हैं। आपको पहले हमसे बात करने की ज़रूरत नहीं है।
आपका रीजनल सेंटर
अपने सर्विस कोऑर्डिनेटर से बात करें, या ईस्ट बे रीजनल सेंटर को फ़ोन करें।
क्लाइंट्स राइट्स एडवोकेट
डिसेबिलिटी राइट्स कैलिफ़ोर्निया के ऑफ़िस ऑफ़ क्लाइंट्स राइट्स एडवोकेसी की ओर से RCEB क्लाइंट को अधिकारों से जुड़े सवालों पर मुफ़्त, स्वतंत्र मदद।
अधिकारों से जुड़ी शिकायत
अगर आपको लगता है कि आपके अधिकारों का उल्लंघन हुआ है, तो आप रीजनल सेंटर के डायरेक्टर के पास लिखित शिकायत दर्ज कर सकते हैं, और डिपार्टमेंट ऑफ़ डेवलपमेंटल सर्विसेज़ में अपील कर सकते हैं।
अगर कोई ख़तरे में है
तुरंत मदद लें।
आपात स्थिति में 911 पर फ़ोन करें। Enoama आपातकालीन सेवा नहीं है।
- आपात स्थिति911
Enoama का स्टाफ़ कानूनी रूप से रिपोर्ट करने के लिए बाध्य है। कानून के अनुसार हम संदिग्ध दुर्व्यवहार और उपेक्षा की रिपोर्ट करते हैं, और विशेष घटनाओं की रिपोर्ट रीजनल सेंटर को करते हैं।
पहला कदम उठाएँ
किसी को रेफ़र करने या और जानने के लिए तैयार हैं?
चाहे आप रीजनल सेंटर के सर्विस कोऑर्डिनेटर हों, परिवार के सदस्य हों, या अपने लिए सेवाएँ ढूँढ रहे व्यक्ति हों, हमें आपसे सुनकर खुशी होगी। हम दो कार्य-दिवसों में जवाब देते हैं।