쉬운 읽기
- 여러분은 다른 모든 사람과 같은 권리가 있어요.
- 여러분은 스스로 선택할 수 있어요.
- 누구도 여러분을 다치게 해서는 안 돼요.
- 무언가 잘못되면 저희에게 말해 주세요. 저희가 들을게요. 저희가 도울게요.
- 언제든지 다른 도우미를 요청할 수 있어요.
- 리저널 센터에 전화할 수도 있어요: 510-618-6100.
- 응급 상황에서는 911에 전화하세요.
이 페이지 아래에 더 자세한 내용이 있습니다.
홈 / 여러분의 권리
권리와 고충
여러분의 권리, 여러분의 목소리.
저희가 돕는 모든 분은 다른 모든 사람과 같은 권리를 가집니다. 무언가 옳지 않다고 느끼시면 알려 주세요. 의견을 말했다는 이유로 서비스를 잃거나 다르게 대우받는 일은 결코 없습니다.
여러분의 권리
캘리포니아 법의 보호를 받습니다.
캘리포니아 랜터먼법(Lanterman Act)은 발달장애가 있는 분들의 권리를 보호합니다. 여기에는 다음 권리가 포함됩니다.
- 존엄과 존중을 받으며 대우받을 권리
- 사생활을 보호받고 개인 정보를 비밀로 지킬 권리
- 자신의 삶, 목표, 서비스에 대해 스스로 선택할 권리
- 학대, 방임, 위해로부터 자유로울 권리
- 우정과 인간관계를 포함해 지역사회 생활에 참여할 권리
- 스스로 의견을 말하고, 믿는 사람의 도움을 받을 권리
캘리포니아 발달서비스국 (새 탭에서 열림)에서 더 알아보세요.
고충 제기
말씀해 주세요. 귀 기울여 듣고 후속 조치하겠습니다.
저희와 이야기하기
담당 직원에게 말하거나, 사무실로 전화하시거나(925-404-7232), welcome@enoama.com으로 이메일을 보내세요.
프로그램 디렉터에게 연락하기
언제든지 프로그램 디렉터 Isaac Nkrumah에게 직접 연락하실 수 있습니다: isaacnkrumah@enoama.com.
후속 조치
영업일 기준 2일 이내에 답변드리고, 함께 해결 방법을 찾고, 저희가 한 조치를 알려 드립니다.
가족, 친구, 또는 옹호자가 여러분을 돕거나 대신 말할 수 있습니다. 언제든지 다른 직원을 요청하실 수도 있습니다.
외부 도움
도움을 줄 수 있는 다른 곳.
아래 기관에 언제든지 연락하실 수 있습니다. 저희에게 먼저 말하지 않으셔도 됩니다.
이용자 권리 옹호관
Disability Rights California의 이용자 권리 옹호 사무소(Office of Clients' Rights Advocacy)가 RCEB 이용자에게 권리 관련 질문에 대해 무료로 독립적인 도움을 드립니다.
권리 침해 신고
권리가 침해되었다고 생각되면 리저널 센터 소장에게 서면으로 불만을 제기하고, 발달서비스국(DDS)에 이의를 제기할 수 있습니다.
누군가 위험에 처했다면
즉시 도움을 요청하세요.
응급 상황에서는 911에 전화하세요. Enoama는 응급 서비스가 아닙니다.
- 응급911
Enoama 직원은 법적 신고 의무자입니다. 법에 따라 학대와 방임이 의심되면 신고하고, 특별 사고를 리저널 센터에 보고합니다.