Centrado na pessoa, por princípio. Construído em torno das pessoas que atendemos.

Para as famílias, escolher alguém para apoiar um ente querido é uma questão de confiança. Vocês precisam saber que a pessoa que entra pela sua porta vai ouvir, respeitar as escolhas do seu familiar, entender os sistemas que vocês estão enfrentando e tratar a pessoa que vocês amam com dignidade.

Esse é o padrão em torno do qual construí minha carreira.

O Tri-Valley é meu lar há quase 25 anos, e minha vida se estendeu por toda a Bay Area. Estudei na Berkeley High, me formei na Amador Valley High em Pleasanton, fiz minha graduação em Hayward e Concord e morei um tempo em Antioch. Não conheci essas comunidades por um mapa de serviços; morei, estudei e trabalhei nelas. As pessoas e famílias que atendemos são meus vizinhos.

Minha carreira começou à beira do leito, prestando cuidados diretos como auxiliar de enfermagem. Essa experiência me ensinou algo que ainda carrego. Os detalhes de um plano de cuidados importam, mas a forma como uma pessoa é tratada como ser humano importa ainda mais. Ela moldou uma convicção simples: encontrar cada pessoa onde ela está, respeitar o que ela quer e caminhar ao lado dela, não à frente, rumo à vida que ela escolher.

Essa convicção guiou cada passo desde então.

• Gestão em saúde

  Na gestão de unidades de saúde, defendi os direitos dos residentes junto ao ombudsman estadual.

• Case management no Regional Center

  Como Case Manager no Regional Center of the East Bay, sentei à mesa com famílias para ouvir seus objetivos, elaborei Individual Program Plans e conectei famílias aos recursos e benefícios a que têm direito.

• Moradia acessível

  Meu trabalho em moradia acessível me ensinou que conseguir uma casa é só o primeiro passo. Mantê-la exige habilidades do dia a dia e pessoas que fiquem por perto tempo suficiente para o progresso se firmar. Ajudei moradores a desenvolver essas habilidades, junto com administradores de imóveis e parceiros da comunidade.

Foi por causa dessas experiências que fundei a Enoama LLC. Eu queria construir uma organização que unisse competência profissional ao compromisso pessoal que as famílias merecem, onde as pessoas são tratadas como adultos com seus próprios objetivos, preferências e sonhos, nunca como casos ou diagnósticos.

Como diretor de programa, sou responsável pela qualidade, segurança e integridade de cada serviço que prestamos. Para mim, isso significa que cada pessoa que atendemos é ouvida e apoiada para construir a vida que deseja.

O que peço à nossa equipe é o que peço a mim mesmo:

Esteja presente. Cumpra sua palavra. Ouça. E trate cada cliente como o adulto capaz que ele é.

As famílias nos confiam as pessoas que mais amam. Levamos essa confiança muito a sério.